Dasar Privasi DreamBet — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan — Komitmen DreamBet terhadap Privasi Anda

DreamBet ("kami", "platform", "dreambet.ws") sangat menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform DreamBet.

Dokumen ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat DreamBet yang lebih luas. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform DreamBet, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

Kami berkomited untuk memastikan data peribadi anda sentiasa diproses secara sah, adil, dan telus. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkenaan privasi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Privasi kami di support@dreambet.ws.

2 Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpul?

DreamBet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan mematuhi undang-undang kepada ahli kami di Malaysia. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. DreamBet tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik ahli kami.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara: borang pendaftaran akaun, proses KYC, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, atau ShopeePay, interaksi anda dengan platform, serta melalui kuki dan teknologi penjejakan yang digunakan di laman web kami.

3 Bagaimana DreamBet Menggunakan Data Peribadi Anda?

DreamBet menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun DreamBet anda termasuk proses log masuk dan keselamatan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang anda pilih.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti haram di platform.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Pemasaran peribadi: Menghantar tawaran bonus, promosi, dan maklumat berkaitan DreamBet yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

DreamBet mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda dan tidak berkongsi maklumat anda sesuka hati. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa Malaysia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang berwibawa di Malaysia.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal kepada DreamBet — semuanya terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Penyedia permainan: Pembekal perisian permainan dan kasino langsung yang bekerjasama dengan DreamBet, sekadar yang diperlukan untuk menjalankan permainan.

DreamBet tidak pernah menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Semua pihak ketiga yang menerima data ahli DreamBet wajib mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data di DreamBet

DreamBet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6 Pengekalan & Penyimpanan Data

DreamBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan kami merujuk sejarah interaksi dan meningkatkan kualiti sokongan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

DreamBet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan wilayah untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat tentang trafik dan corak penggunaan platform untuk membantu kami membuat keputusan perniagaan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform DreamBet.

8 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli DreamBet yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia):

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi DreamBet di support@dreambet.ws dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" disertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

9 Privasi Kanak-Kanak

DreamBet adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

DreamBet berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform DreamBet.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform DreamBet selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Pegawai Privasi DreamBet

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara DreamBet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel: support@dreambet.ws (Subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform DreamBet
• Masa tindak balas: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan bertulis

Kami juga menerima aduan bertulis dan berkomited untuk menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas yang memuaskan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membawa aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.